"It was the best of times, it was the worst of times"

"It was the best of times, it was the worst of times"

-狄更斯

去年写年终总结时，我满怀期待地规划着新一年的目标。彼时，我对未来充满信心，设想了无数可能。然而，现实总比计划复杂得多。回望这一年，虽然许多目标未能如愿，但每一步的探索都充满意义。时间如白驹过隙，转眼间，又到了整理思绪、总结过去的时候。

这一年，我不断反思，用什么样的词句才能概括这一切的起伏与感悟。

最终，我选择了这样一句话：

"志未平，心中忐忑；光将现，来日方长。"

这不仅是我对过去的总结，更是对未来的期许。

如果要形容2024年的AI行业，它就像一场光与影交织的剧变。我们见证了技术的飞速发展，仿佛未来正在提前到来。LLM的突破性进展，AIGC每天都在刷新认知，各类ai原生应用的落地，赋能了无数领域，也颠覆了传统的工作方式。

这是属于AI最好的时代——创新迭代的速度令人目不暇接，新的技术层出不穷，新的场景不断涌现。

这也是最具挑战的时代——市场竞争空前激烈，行业巨头纷纷入局，资源的倾斜让创业公司承受巨大的生存压力。资本的寒冬进一步放大了这些压力，让许多团队在困境中苦苦挣扎。我们不得不面对现实中的种种困难，重新审视自己的定位，调整策略，寻找新的出路。这种适应与调整的过程，注定充满了焦虑与不安。

这一年，我的心路历程可以说是跌宕起伏。面对不可预知的变化，心中的忐忑难以避免。我们既为技术的可能性感到兴奋，又为市场的残酷性感到压力。许多时候，我们都像在风暴中前行的小舟，努力平衡内心的躁动与对未来的信心。

从满怀期待到战略调整

年初，市场的投资氛围虽然已初现寒意，但远未到后来的凛冽与冷酷。那时的我们，依然满怀希望，坚定地踏上了AI领域的探索之路。我们以langchain和dify为技术基础，重新定义了一套agent平台。这一平台旨在让用户更加丝滑地创建并运行基于自己业务场景的智能agent，为他们的业务赋予前所未有的效率与灵活性。

团队对这套平台倾注了大量心血，从中间件的架构设计到底层业务逻辑的实现，每一个模块都充满了工程师们的智慧与汗水。整个研发过程中，大家日夜奋战，克服了无数技术难题，终于在时间紧迫和资源有限的双重压力下，在1月份左右完成了约70%的开发工作量。尽管尚未完全实现预期目标，但我们对平台的价值充满信心，期待着它能够在市场中一展身手。

然而，市场的变化总是来得猝不及防。就在我们埋头开发的同时，字节跳动推出了coze的内地版本“扣子”（可预见的，只是没想到那么快），而百度也发布了功能强大的appbuilder。这些科技巨头凭借其雄厚的资金支持、强大的技术实力以及海量的用户资源，迅速在市场中掀起了波澜。

在这场实力悬殊的较量中，我们深刻感受到创业公司在大潮中的渺小，犹如沧海一粟般脆弱。无论是研发速度还是市场推广，我们都难以与这些行业巨头相抗衡。这样的现实让我们不得不冷静下来，重新审视自己的定位与战略。

经过反复讨论和慎重思考，我们最终做出了一个艰难但必要的决定：放弃agent平台的继续投入。这一选择无疑是痛苦的。对于整个团队而言，放弃意味着之前几个月的努力和投入将无法直接转化为市场回报，也意味着我们要暂时搁置一项被寄予厚望的创新。

但在理性分析后，我们深知，这是基于公司实际状况和团队构成的必然选择。我们的研发团队虽然充满激情，但与巨头相比，资源的差距无法弥补。与其在一条并不占优势的赛道上苦苦挣扎，不如果断调整战略，集中力量投入到更符合公司基因的领域中去。这是一次战略上的收缩，更是一次向现实低头的智慧之举。

在摸索中寻找方向

接下来的几个月，是我们创业历程中极为特别的一段时期。我们尝试了几乎所有能想到的应用层探索，从AI写作到AI导览，从AI数字人到AI律师，再到AI心理咨询，涵盖了市面上最热门、最前沿的场景。这一阶段的我就像一个不知疲倦的AI布道者，在市场的各个角落穿梭奔波，与不同领域的客户和合作伙伴深入交流。

每一次交流，我都尽力让对方感受到AI的潜力与魅力。从AI的基础知识，到技术的实现逻辑，再到未来发展的宏伟蓝图，我始终怀着极大的热情，努力描绘AI如何与具体场景深度结合，又如何切实提升业务效率与用户体验。这样的日子让我既兴奋又疲惫，仿佛置身于一个从未停歇的战场，每一天都在为AI的普及与落地奔走呐喊。

在这个过程中，我们遇到了形形色色的客户，归纳起来，大致可以分为以下三类：

1. 试水者：有兴趣，但不愿付费

这类客户对AI有着浓厚的兴趣，愿意试水新技术，也乐于参与共创，甚至会主动提出各种产品需求。但问题在于，他们并不愿意为这些需求付费。每当谈到项目落地和合作成本时，总是顾左右而言他，或以“试验阶段”为由推脱，期待我们无偿提供服务。这样的合作让人无比尴尬：一方面，他们的热情让我们觉得有希望推进；但另一方面，他们的态度又让我们无法负担实际成本，最终只能无奈搁置。

2. 高层支持，执行层阻力重重

这类客户通常是大公司或机构，他们的高层对AI的前景非常认可，愿意尝试新技术甚至拨出专项预算。但当项目进入实际执行阶段，却发现中层和基层团队的阻力非常大。执行层担心AI会影响现有流程，甚至取代自己的工作岗位，因而对我们的方案表现出冷漠甚至敌意。在这样的内外夹击下，即便高层再支持，项目也难以推进。这种“头重脚轻”的状况屡见不鲜，让人倍感无力。

3. 耗费大量时间，最终选择其他供应商

还有一类客户看似非常积极，他们愿意花大量时间与我们深入探讨需求，细化方案，甚至多次修改细节。然而，当我们以为项目即将签约时，对方却突然选择了其他供应商。这种情况无疑是最令人沮丧的：我们投入了无数时间与精力，却只能眼睁睁看着成果被别人收割，心中难免五味杂陈。

每一次面对这样的情况，内心总是如同有一万头🦙🦙🦙在奔腾，感到无奈又失落。有时甚至会问自己：“是不是我们的方向错了？是不是我们的价值没被客户认可？”但每当情绪平复后，我都会逼自己重新审视这些问题，从中找出可以改进的地方。

这些经历让我明白，AI的落地并非单纯的技术问题，更是一个复杂的商业挑战。技术需要适配场景，客户需要被教育，而市场还需要时间去接受。虽然过程充满挫折，但正是这些磨砺让我和团队更加清醒：真正有价值的客户，并不是对AI抱有短暂热情的“试水者”，而是那些愿意长期共建、共同成长且有远见的合作伙伴。

回归本源：重新定义战略

这段时期的经历，让我在忙碌之余更加注重总结和反思。回顾过去的布局，我们确实走在了市场的前沿：从LLMops到agent原生应用的实际落地，我们都率先投入，积累了丰富的经验和技术积淀。然而，市场变化的速度超乎想象。其他玩家陆续推出成熟的产品，并借助融资的支持快速占领市场份额。这种外部环境的冲击，让我感到了一种无形的压力。

焦虑随之而来。这种焦虑并非来自对能力的质疑，而是对方向选择的深刻思考。在这场技术竞赛中，领先一步并不意味着可以高枕无忧，反而需要我们更清楚地洞察趋势，更敏锐地调整策略。我深知，如果不及时校准方向，不仅会错失良机，还可能被市场大潮迅速淘汰。

通过不断反思，我逐渐意识到，人工智能的未来，不仅仅在于模型的性能和算法的复杂性，更在于数据与智能的深度融合。如果说AI是一个具备泛化能力的智能引擎，它的价值在于不断拓展应用边界，那么数据就是保障这个引擎高效运转的能量源。数据的质量、结构和可用性，直接关系到AI是否能够真正发挥效用。如果没有优质数据作为基础，即便是最先进的AI，也可能成为一具徒有其表的空壳。

正因如此，我决定推翻之前的战略思路，将团队的重心转向数据治理和agent层的优化。这并不是一次轻松的决定，因为它意味着对过去投入的大量资源和时间进行重新审视，甚至需要放弃一些我们曾引以为傲的成果。然而，在权衡之下，我深刻认识到，只有从底层发力，打磨数据质量与agent性能，我们才能在竞争中真正占据主动权。

对于我而言，这一决定并非突发奇想，而是一次基于团队基因和自身背景的理性回归。作为一名量化交易出身的创业者，我深知数据的重要性，也深刻理解数据的复杂性。在量化交易的世界里，数据是胜负的核心：它需要精细清洗、深度挖掘，还要结合多维度的信息来构建模型。AI领域的核心逻辑与此异曲同工。

我们的团队同样具备强大的数据处理与系统优化能力。这是我们的基因所在，也是我们与市场上其他玩家区别开来的关键优势。将战略重心转向数据层和agent层的优化，不仅符合团队的技术长板，也更加契合我们应对市场挑战的独特定位。

这次调整，既是一种战术上的收缩，也是一次战略上的深耕。我们不再盲目追求全面覆盖，而是专注于那些真正能够创造价值的核心领域。通过优化数据治理能力和agent的智能化水平，我们希望搭建起一套更加高效、精准且可扩展的解决方案，让客户感受到真正的价值赋能。

正如量化交易中的每一次策略迭代，我们会不断测试、优化、完善，直到找到最优解。

Luna超级客服：新的突破点

5月，Luna智能客服系统的开发正式提上日程。这不仅仅是一款普通的客服产品，更是一个融合了数据治理与agent端的整体智能解决方案。我们的目标很明确：要让AI agent真正落地，必须从根源上解决用户的数据孤岛和数据质量问题。

在传统智能客服产品中，如果直接利用用户那些杂乱无章、未经清洗的数据进行RAG，系统的输出很可能会显得支离破碎，毫无实用价值，甚至让用户对产品产生“鸡肋”的印象。我们清楚，这样的体验绝不是客户需要的，也绝不是我们追求的。因此，从一开始，我们便坚持从数据治理和用户场景优化入手，深度剖析业务逻辑，重新定义智能客服系统的应用模式。

为了应对不同用户的需求，我们基于用户的实际场景开发了多种工具（tools）甚至多个智能agent，以覆盖更广泛的业务流程。Luna不仅仅是一个“能回答问题”的系统，而是一个“能解决问题”的综合组件平台。

对于业务层的客户而言，Luna的设计极具开放性和适配性。借助我们的SDK，客户可以无缝嵌入到自己的业务场景中，无需耗费大量开发资源。同时，在数据治理和数据接入环节，我们也做了全面的标准化预处理。这意味着，Luna真正实现了“即插即用”，降低了企业的实施成本，提升了部署效率。

这种设计理念的背后，是我们对“简化复杂”的执着追求。我们不只是为客户提供工具，更是在帮助他们整合数据资源，优化工作流程，用更高效的方式完成业务目标。

回顾这个阶段，我深刻体会到了专注的力量。正如张一鸣所说，“卓有成效如果有什么秘诀的话，那就是善于集中精力。”初期，我们的工作常常被市场推着走：做中间层、开发各种agent、构建不同的工具链……看似无穷无尽的需求，让我们的方向显得分散而庞杂。

但如今，我们已经进入了全新的阶段。从大方向来看，Luna的核心理念非常清晰，那就是“化繁为简，专注核心”。我们站在过去积累的经验和技术优势上，真正去精耕细作，将复杂的技术和产品逻辑打磨得更加丝滑和简洁。我们的目标是让agent的能力更强大、更直观，让数据治理和agent技术真正为客户赋能，显著提升传统业务场景的效率。

Luna的意义，不仅在于提供了一套技术方案，更在于对传统业务模式的重塑。通过我们的数据治理能力和agent智能系统，企业不再被繁琐的流程拖累，而是可以以更低的成本、更高的效率应对市场变化。

很幸运在这个过程中，我们也不断挑战自我，突破技术边界，同时也积累了一些场景层的生态伙伴，这些伙伴在接下来将与我们一同颠覆传统的业务场景。

创业感悟：在变与不变中成长

我常常把人生大部分的场景都比做二级交易——一场与世界的变化和自我局限持续较量的博弈。

从人生历程到那些看似微不足道的细枝末节，归根结底都逃不过这场对抗。他们表象看似可预测，但当你真正身处其中时才会明白，它远比看上去复杂得多。市场和人生本质上都是一个混沌系统，充满了不确定性和动态变化。面对这种环境，我们唯一的选择就是以变化应对变化，在不确定中寻找确定性，在动态中找到新的平衡。而这一切的前提，是学会与自己博弈。

这样的过程无疑是痛苦的，也是反人性的。人性本能地趋利避害，渴望稳定和可预期的安全感。但现实是，创业和人生的每一步几乎都建立在不可控和不确定之上。这些变化如同滚滚而来的巨浪，不仅冲击着外部环境，更撼动着内心深处的平静。每一次调整都仿佛是在与天性作对，每一场决策都如同站在悬崖边上选择前行的路径。心理压力、焦虑和无助往往交替袭来，让人倍感煎熬。

但对于我来说，这些早已经早已经成为生活的一部分，甚至可以说是司空见惯。交易生涯中积累的经验，早已让我学会了在动荡中保持内心的平静。从最初的手足无措到如今的波澜不惊，这是一种被时间打磨出的心态：在快速变化的环境中，我学会了放下对稳定的执念，转而拥抱变化本身。

张老师常问我：“为什么在如此糟糕的环境下，你还能保持乐观？”这个问题看似简单，但其中却藏着许多人无法理解的答案。我的乐观并非源于盲目，而是基于一种长期的视角。

当你站在更大的尺度去看待当下的问题时，你会发现，那些局部的波动无非是整体走势中的自然现象，就像股市中的回调和阶段性波动一样。对于交易者来说，短期的跌宕起伏可能让人焦虑不安，但如果对大方向充满信心，这些起伏反而成了前行中的必然节奏。创业亦是如此。当我将目光从一时的困难中抽离出来，从一个更高、更远的角度审视问题，便能够清晰地看到未来的图景。

所以，我的答案很简单：当你对大方向充满信心时，需要做的只是不断调整细节，耐心等待局势回归。每一次危机的到来，都可能隐藏着转机；每一场波动的背后，或许都是更大趋势的铺垫。正因如此，我能够在逆境中依然保持乐观，不是因为环境有多么乐观，而是因为我相信，只要方向对了，所有的波折都只是前进路上的垫脚石，变化亦是“不变”的一部分罢了。

这一年的旅程让我更加坚定，真正的强者从来不是没有畏惧，而是学会在风浪中找到自己的节奏。在变化中坚持，在动荡中前行，这不仅是创业的核心，更是一种生命的智慧。

东西方文化的碰撞与启示

这一年，我愈发深刻地感受到东西方文化在思维方式上的巨大反差。这种差异不仅鲜明，更像是一股强劲的力量，不断冲击着我的认知。

如果西方哲学体系下的核心是对英雄主义和理性主义的执着追求。那些智者们犹如孤胆英雄，他们相信个人的力量能够突破一切桎梏，凭借坚韧的理性和独立的精神，定义出一种清晰的世界秩序。

而东方哲学体系下则呈现出截然不同的气质。它推崇和谐与关系，主张真理不在个体的孤立中，而在集体的共鸣与互动中生成。个体是群体的一部分，人与人之间的连接、情感的交织、环境的影响共同构筑了生命的意义。比起直线般的逻辑推导，东方更强调圆融的智慧——柔中有刚，和中有变。

这种思维方式赋予了我们更多维度审视问题的视角，也造就了我们东方文明下的个人在对事物的认知上极具弹性。

在中国的实践中，我切身体会到这一点：无论是商业合作还是团队管理，人际关系的权重始终大于一切。这一年我遇见了许多人，经历了许多事，有些人让人感到失望，甚至让我对“斗米恩，担米仇”有了更深刻的理解。

恩情常被视作理所当然，而利益冲突却能瞬间撕裂信任。但也正是这些起伏，警醒着我，唯有构建强大且纯粹的团队、在这过程培养稳固的信任，才能在挑战中站稳脚跟。

在这个浮躁且急功近利的时代，任何没经历过时间磨练的人与人的“链接”都极其脆弱。

光将现，来日方长

站在岁末回望，这一年无疑是艰难的，但也是充满成长的。那些失败和遗憾，让我们更加珍惜前行的每一个脚印；那些突破和收获，也给了我们继续坚持的动力。

2024年，我们经历了挑战，但也积累了智慧。正如我所相信的：“光将现，来日方长。”

感谢我的股东们：李总，张老师的无条件支持和信任

感谢这一年不离不弃始终坚守的同僚们

也感谢所有那些愿意停留下来听我布道的合作伙伴

祝大家2025年得偿所愿，新年快乐！！